Ofte stillede spørgsmål

Vi tager maksimalt imod 5 varer + accessories* pr. drop-off. Dette for at vi kan sikre et bredt udvalg af størrelser og stil i butikken.

* Accessories (tasker, solbriller, smykker, tørklæder o.lign.) er ubegrænset

I løbet af et års medlemskab, kan du indlevere 50 items + accessories*.

Eksempelvis:

• Ca. 4-5 items + accessories hver måned
• Ca. 8-9 items + accessories hver 2. måned
• Ca. 12-13 items + accessories hvert kvartal

* Accessories (tasker, solbriller, smykker, tørklæder o.lign.) er ubegrænset

Hvis du allerede er medlem, er lørdag en fin dag at indlevere på. Er du endnu ikke medlem, kan det være en fordel at vælge en hverdag (tirs-fre), da lørdag kan være en meget travl dag. Vælger du alligevel en lørdag, skal du blot væbne dig med tålmodighed.

Ved salg af dine varer opgør vi dit tilgodehavende og overfører beløbet til dig i begyndelsen af efterfølgende måned. Er dine varer er solgt i webshoppen, kan der gå længere tid, da der tages højde for kundens returret (14 dage).

• Salgspris 0 kr. - 600 kr. = 40% til dig
• Salgspris 601 kr. - 1.200 kr. = 50% til dig
• Salgspris over 1.200 kr. = 60% til dig
• Ved meget dyre items laver vi en individuel aftale.

Vi gennemgår dine ting og vender tilbage med prisforslag via mail. Når du laver en drop-off*, er det en fordel, at du vedlægger en seddel med eventuelle nypriser, hvis du kender dem. Forvent en ekspeditionstid på ca. 2-5 dage efter indlevering.

*Drop-off: en pose med max 5 items + kundenummer og navn afleveres i butikken. Husk at du skal være medlem for at lave en drop-off.

Vi har dine varer i kommission i ca. 2 måneder, hvorefter du bliver bedt om at afhente ikke-solgte varer*.

*Har du ikke afhentet dine varer efter 2. påmindelse, forbeholder vi os ret til at sende dine ting videre til velgørende formål. Vi har ikke plads til at opbevare ting i længere tid.

Alt hvad kvinder bærer: tøj, sko, tasker, solbriller, tørklæder, smykker, ure, … you name it! Hvis det er smukt på en kvinde, kan du sælge det hos Retold.

Retold modtager ikke kopivarer. Hvis du er i tvivl om en vares ægthed, er det dit ansvar at verificere ægthed inden indlevering. Viser det sig, at en indleveret vare er en kopi-vare, går enhver handel tilbage.

Dine varer skal være i god stand, nyvasket og strøget. De må ikke lugte af røg, parfume, hengemt e. lign.

Varerne i butikken er ikke Retolds ejendom. Retold formidler blot salget af varerne (kommission). Derfor er det ikke muligt for os at tage købte varer retur, men vi sætter hjertens gerne en vare til salg igen, hvorved 40-60% af varens pris kommer retur til dig ved salg. Dette forudsætter dog, at du er medlem af Retold.

• Danmark: 49 DKK
• Danmark (køb over 1.000 DKK): GRATIS!
• Sverige: 89 DKK
• Sverige (køb over 1.000 DKK): GRATIS!
• Tyskland, Polen & Benelux: 69 DKK
• Tyskland, Polen & Benelux: (køb over 1.000 DKK): GRATIS!
• Norge, Finland, Schweiz & Storbritannien: 149 DKK
• Øvrige EU: 249 DKK
• Øvrige verden: 399 DKK

Leveringstiden vil fremgå af din ordrebekræftelse. Normalt 1-3 hverdage for forsendelser i Danmark.

Det meste af verden.

Vi skal tilbyde 14-dages returret til alle kunder, som handler over nettet. Vi er dog ikke en helt almindelig webshop, i det alle vores ting er secondhand og i fleste tilfælde med enkelte brugsspor. Dette beskriver vi altid under billedet af varen i vores webshop. Du er også velkomne til at kontakte os, hvis du har brug for yderligere oplysninger omkring varen, inden du foretager et online køb.

Læs hvordan hvordan du gør brug af din returret for varer købt i webshoppen her

Varerne i butikken er ikke Retolds ejendom. Retold formidler blot salget af varerne (kommission). Derfor er det ikke muligt for os at tage varer købt i butikken retur, men vi sætter hjertens gerne en vare til salg igen, hvorved 40-60% af varens pris kommer retur til dig ved salg. Dette forudsætter dog, at du er medlem af Retold.

Ja da!